众何在线2024年功绩论说：AI赋能全业务场景，杀青持重增长，全年净利润达6.03亿

“保障+科技”双引擎计谋初始，坚合手有质地地增长。3月19日，众何在线(6060.HK)发布2024年全年功绩论说(下称“论说”)。终端2024年12月31日，众何在线杀青总保费东说念主民币(下同)334.17亿元，同比增长13.37%，综结伙本率96.9%，聚积四年保合手承保盈利。按总保费计，众何在线在国内财险行业的排行种植至第八名，市集份额进一步种植。2024年公司投资收益种植，且科技和银行业务盈亏逐渐均衡，公司净利润达6.03亿，较2023年经蜕变后净利润种植105.4%。

AI赋能各业务场景，盈利才智合手续种植

论说期内，众安各中枢生态业务持重增长。2024年，众何在线数字活命生态总保费达161.97亿元，同比增长28.9%；健康生态在论说期内杀青总保费107.38亿元，同比增长5.42%；汽车生态杀青总保费收入20.51亿元，同比增长29.8%。浮滥金融生态，杀青总保费48.32亿元，合手续承保盈利。

AI赋能对众何在线的各生态业务均有显耀体现。AI应用于健康险理赔端，阴私理赔肯求、程度查询、材料提交等七大重要场景，意健险理赔材料智能识别通过率种植至90%，最快15秒即可完成了案。在数字活命生态中，公司还诈欺AI本领种植生态客服质效，宠物险业求杀青7x24及时宠物健康惩办做事，2024年宠物险做事次数累计杀青超153万次，较客岁同时增长2.6倍。汽车生态方面，公司在视频理赔讲演做事中引入AI本领，种植做事效果，视频报案平均仅用时100秒即可达成。

AI应用合手续加快落地，重塑保障价值链

业务增长的背后，众何在线对AI本领应用合手续加快落地。

论说期内，公司搭建的AI中台“灵犀平台”已完成多项中枢才智的打磨，上线了70多个活跃机器东说念主，将AI本领深度融入全链路的业务场景，并杀青主流畅用大模子调用量行业逾越，灵犀中台坐蓐环境机器东说念主月均调用量达5000万次。

在应用层面，众安杀青了AI在居品研讨、营销、承保、做事、理赔、质检的全链路应用。如在居品研讨边界，众安诈欺AI助力杀青更快速的居品开辟和迭代；在营销端，以AI种植用户触达范围和效果，杀青需求精确匹配；客服时局，众安合手续升级AI客服，杀青了做事端主动的情怀价值提供；并达成自动化承保及理赔，诈欺AI识别潜在的承保风险及诓骗可能，提前预警以裁减公司风险资本。此外，众安还杀青了全进程AI质检，配置了动态风险樊篱。

科技输出提质增量，ZA Bank趋向盈亏均衡

受益于国内以及民众金融行业合手续数字化转型，论说期内，公司在科技输出及国际银行业务方面杀青长足发展，众安科技输出业务板块杀青总收入9.56亿元，同比增长15.3%，在安稳保障行业客户的基础上，进一步拓展来自泛金融、零卖、制造等行业的新客户，杀青高速增长。

众安国际位于香港的子公司ZA Bank论说期内杀青了净收入5.48亿港元，同比增长52.6%，净亏蚀大幅减少1.67亿港币，降至2.32亿港币，趋向盈亏均衡。

跟着AI等新兴本领加快落地，民众金融行业数字化转型进程全面提速。众何在线看成保障行业的AI科技先驱，将以用户为中心，合手续鼓动鼓动保障行业数字化转型及AI本领落地，积极探索保障行业的改日发展场所。

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